ХХЗХ-нд 2020 оны 2 дугаар сард ирсэн санал, гомдлын шийдвэрлэлтийн мэдээ
|
Гомдол, санал ирсэн хэлбэр |
бичгээр |
утсаар |
11-11 төвөөр |
биечлэн |
имэйлээр |
бүгд |
|
Санал |
|
|
|
|
|
0 |
|
Гомдол |
3 |
9 |
1 |
1 |
|
14 |
|
Мэдээлэл |
|
|
|
|
1 |
1 |
|
Хүсэлт |
2 |
|
|
|
|
2 |
|
Өргөдөл |
|
2 |
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
|
|
19 |
|
Салбараар |
хүсэлт |
гомдол |
санал |
мэдээлэл |
өргөдөл |
|
Үүрэн холбоо |
|
3 |
|
|
|
|
АйПи ТВ |
|
2 |
|
|
|
|
ОСДҮЭ |
|
1 |
|
|
|
|
Интернэтийн үйлчилгээ |
|
1 |
|
|
|
|
Өргөн нэвтрүүлэг |
|
1 |
|
|
|
|
Вэбсайт |
|
|
|
|
1 |
|
Фэйсбүүк |
|
|
|
1 |
1 |
|
Радио давтамжийн нөлөөлөл |
1 |
3 |
|
|
|
|
Радио долгионы үүсгэх цахилгаан соронзон оронгийн хүний биед үзүүлэх нөлөө |
1 |
|
|
|
|
|
Бусад |
|
3 |
|
|
|
|
Санал, гомдлыг хамаарах төрлөөр нь ангилж үзвэл |
|
|
Хэрэглэгчээс үйлчлэгчийн үйл ажиллагаатай холбоотой гаргасан өргөдөл, гомдол |
10 |
|
Үйлчлэгч хоорондын гомдол, маргаан |
- |
|
Вэб сайтын агуулгатай холбоотой гомдол |
1 |
|
Фэйсбүүк |
2 |
|
Радио давтамжийн нөлөөлөл |
4 |
|
Радио долгионы үүсгэх цахилгаан соронзон оронгийн хүний биед үзүүлэх нөлөө |
1 |
|
Бусад |
1 |
|
Санал, гомдлыг агуулгаар нь ангилж үзвэл |
|
|
үйлчилгээний чанар |
4 |
|
үйлчилгээний төлбөр, үнэ тариф |
2 |
|
нэр төрд халдсан/гүтгэсэн |
1 |
|
радио дамтамжийн нөлөөлөл |
4 |
|
Радио долгионы үүсгэх цахилгаан соронзон оронгийн хүний биед үзүүлэх нөлөө |
1 |
|
бусад |
7 |
|
Шийдвэрлэлт |
|
|
Холбогдох арга хэмжээ авсан |
2 |
|
Холбогдох үйлчилгээ эрхлэгчид дамжуулан шийдвэрлэсэн |
5 |
|
Тайлбар мэдээлэл өгсөн |
7 |
|
Бусад |
4 |