• Үйлчилгээний гэрээтэй бүрэн танилцах.
• Хурд, төлбөрийн нөхцөл, багцын үнэ, гэрээ цуцлах нөхцөлд анхаарах.

Та интернэтийн чанараа https://speedtest.mn/ хаягт хандан татах, илгээх хурд болон хоцрогдол /latency/-ыг шалган үйлчилгээ үзүүлэгч байгууллагын гэрээлсэн хурданд хүрч байгаа эсэхийг хянах боломжтой.

Харилцаа холбооны үйлчилгээ эрхлэх тусгай зөвшөөрлийн нөхцөл, шаардлага (Интернэтийн үйлчилгээнд)-ын  4.6-д хэрэглэгчийн өргөдөл, гомдлын хүлээн авч шийдвэрлэх журамтай байх талаар тусгасан байдаг. Иймээс та өөрийн үйлчилгээ үзүүлэгч байгууллагын гомдол санал хүлээн авах утсанд холбогдон шийдвэрлүүлэх боломжтой. Хэрэв үйлчилгээ эрхлэгч байгууллага таны өргөдөл, гомдлыг  шийдвэрлэхгүй бол ХХЗХ-д хандана уу.